患者さんは「先生の腕」で通ってない
リピート率を左右するのは技術でも接客でもない。「来店動機の数」という、ほとんどの院長が見落としている視点。
3ヶ月で売上リセット。治療院ダイエットでは楽にならないカラクリ
売れるけど続かない治療院ダイエット。フィットネス人口4.5%の空白市場と、治療院が取るべき次のポジション。
新規99%依存の整体サロンが月商600万に変わった理由
売上の99.9%が新規依存。既存売上はたった月5,000円。そんな整体サロンがトライアングル理論の3つの柱で月商600万・既存売上100万超に変わった鈴木舞先生の事例。
集客を頑張る院長は時代に逆行している
「スレッズ集客が熱いらしい」「動画広告が効くって聞いた」。でも、私はやってません。 なぜか？新規集客のトレンドを追う必要がないからです。
患者の未来をプロデュースする
僕が治したいのは「痛み」じゃなくて「人生」です。 大げさに聞こえますか？でも、本気で言ってます。
月3人の新規でOK
新規集客は月6人でOK。LTVが高ければ、新規を追いかけ続ける必要はありません。LTV経営の力を解説。
新規依存の危険性
月商300〜400万円でも既存売上がたった5,000円。新規依存99.9%の綱渡り経営から脱却した先生の実話。
倒産ラッシュの時代を生き抜く
大手整体院やパーソナルジムが次々と閉店。倒産ラッシュの時代に治療院が生き残るために必要なのは、枝葉のテクニックではなくビジネスモデルの根本転換です。
アクティブカルテ数
カルテ枚数が多ければ安心？売上が上がっていれば大丈夫？本当に見るべき数字は「アクティブカルテ数」です。
年末経営数値棚卸し
離患率37%→10%、LTV5.7万→17万。塾生の数値変化が想像以上だった。経営数値を把握することで「狙って改善する」経営に変わります。
年末離患対策
1月の1週目は1年で最も予約を埋められるタイミング。年内最後の営業日にたった一言かけるだけで、1月の売上が変わります。
年間販売計画
12月に売上が上がった理由、覚えてますか？年間販売計画を立てることで、来年の売上をコントロールできるようになります。
複利で2690万円の差
離患率をたった10%改善するだけで、3年間で2690万円の売上差が生まれる。治療院経営における「複利」の力を解説。
ダイエットメニューの落とし穴
流行りのダイエットメニューを導入したのに3ヶ月で誰も利用しなくなった。その原因はビジネスモデルとの一貫性の欠如にあります。
「紹介お願いします」は今日からやめてください
紹介カードを配っても紹介は生まれない。紹介が自然発生する院が押さえている3つの条件とは。
来月の売上は「今日」もう決まっている
次回予約率という先行指標を追うだけで、来月の売上がほぼ確定で読める。月末に焦る経営から脱却する方法。
その失客、5,000円の損だと思ってませんか？…実は「桁違いの金額」が消えています
あなたの院の平均LTV、即答できますか？ LTVの基本を知るだけで、経営判断が2つ大きく変わります。
「ここ痛いですか？」が離患を生む理由
感覚主導の質問をやめ、事実ベースの伝え方と未来を引き出す問診で、離患を防ぐ方法。
LTVを激変させた仕組みの正体
構造・運動・栄養のトライアングル理論でLTVを激変させる仕組みを解説。入り口と出口をふさぐことで、患者さんが通い続ける理由を作る。
卒業と離反の混同
「卒業」と「離反」を区別できていますか？来なくなった患者さんを全部「卒業」扱いにすると、年間3,600万円の流出が防げたものか分からなくなります。
言語化の技術
「卒業」と「離反」を言語化するだけで院が変わる。数字を入れ、条件を複数設定し、書面で共有する。スタッフ全員が同じ基準で判断できる状態を作る方法。
平等に接すると離患する
「患者さんには平等に接しましょう」は正しい？僕はNOです。離患率6.8%を実現した「特別扱い」の仕組みを解説します。
健康偏差値を上げる教育
「痛みが取れたら卒業」を防ぐには？患者さんの健康偏差値を上げる教育こそが、LTVを最大化し離患率を下げるカギです。
検査が全ての始まり
検査は先生が状態を把握するためだけのもの？いいえ、患者さん自身に気づいてもらうためのもの。検査の本当の役割を解説します。
10秒ルール
提案した後、お客様が10秒以上悩んだら成約しない。0か100ではなく「お試し」という選択肢を用意するだけで、クロスセル成約率は劇的に変わります。
朝カンニング
朝10分のカンニングで売上が2倍に。予約表を見ながら「何を提案するか」を事前に決めておく。たったそれだけで、クロスセル率が劇的に変わります。
未達グセを根本治療する
なぜ目標は達成できないのか。答えはシンプル。「続かない」から。継続学習という考え方を知れば、スタッフも患者さんも自然と動き出します。
紹介が勝手に起きる3つの仕掛け
「紹介してください」は一言も言わない。でも紹介が生まれる。紹介が勝手に起きる院がやっている3つの具体的な方法。
初診成約率90%の院が「最初の10分」でやること
施術の腕ではなく「初診の設計」で成約率は変わる。最初の10分に組み込むべき3つの仕組み。
スタッフに任せられない院長の間違い
施術数を減らして売上が上がった秘密は「判断基準」の言語化にあった。「やり方」ではなく「判断基準」を教える任せ方の技術。
「リピート3回目の壁」を超える方法
初診成約率が高いのに3回目から来なくなる。その原因と「2回目」に仕込むべき3つの仕組みを解説。
ダイエット"卒業"で終わる院と、そこからLTVが伸びる院の違い
30万円のダイエットコースが3ヶ月で終わる。その後どうする？「出口」を設計するだけで、患者さんが通い続ける院に変わる方法。
紙1枚で離患率が変わる「治療計画書」の作り方
初診で成約しても3回目で離反する原因と、A4の治療計画書で離患率を変える3つの要素を解説。
離脱率を10%変えただけで3年間9,000万円の差がつく
離脱率を20%から10%に変えただけで平均LTVが2倍。川崎先生が年商2,000万円アップを達成した事例とシミュレーションを全公開。
4月に増える離患を防ぐ方法
年末と4月では来なくなる理由がまるで違う。4月の離患を防ぐたった1つの質問とは。
「生活変わりますか？」と聞いた院の、4月第1週の明暗
予約を取っただけでは仮押さえにすぎない。来院を確定させるたった一言の正体とは。
4月の予約表は「今週」埋めてください
3月最終週の今がラストチャンス。今週やるべき3つのアクションを解説します。
物販オブジェ化から月30万へ
物販を導入したのにオブジェ化していませんか？ちゃんとやれば月30万円、手残り15万円。仕組みを作れば自然に売れる物販の本質をお伝えします。
検査物販の正体
売り込みゼロで患者さんの意識が変わる。新人スタッフでも再現できる「検査物販」という仕組みの正体を公開します。
物販を押し売りにしない伝え方
「買ってください」は禁句。物販は売るんじゃない、気づきを与える。患者さんから「欲しい」と言わせる伝え方をお伝えします。
物販売れた後どうしてますか
物販が売れた後、また毎回売り直していませんか？「毎回売る」は疲弊するし売上が安定しない。「継続」の仕組みを作ることで物販は収益の柱になります。
物販を毎月届くに変える方法
物販サブスクの作り方を3ステップで解説。単発で買ってもらう、2回目に提案する、届ける日を来院日に合わせる。これで「毎回売る」から「毎月届く」に変わります。
サブスクは集金ツールじゃない
サブスク導入で失敗する院の共通点TOP3。お得感で売る、痛みが取れたら終わり、順番が逆。正しいサブスクの作り方。
スタッフのマインドブロック
「痛みが取れてるのに通わせるのは申し訳ない」というスタッフのマインドブロック。実はこの考え方こそが、患者さんのことを考えていない発想です。
売らないから売れた事例
「売らない」を徹底したら売上140%アップ。永吉先生と松本先生の事例から「売り込まない物販」の本質を数字で証明します。
信頼経営で前年比140%
売上を追うのをやめたら、前年比140%・年商7000万円を達成。信頼経営という逆説的なアプローチの実例。
新規追い求めていたかも
月商100万→250万、離患率20%→12%。1人治療院で売上2.5倍を達成した井上先生の事例。新規依存からリピート重視への転換が全てを変えた。
言語化で年商2000万アップ 川端先生
北陸で2店舗を経営する川端先生。「卒業」と「離反」を言語化しただけで、離患率15%から1桁台へ。年商2,000万円以上アップした事例。
サブスク38名で年商1700万アップ 成瀬先生
福井県の成瀬先生。物販サブスクを本格導入し、会員38名・毎月10〜20万円の安定収益。院全体で年商1,700万円アップを達成した事例。
離患率2.8%の一人治療院 中村先生
離患率2.8%、売上の98%が既存患者、新規1ヶ月待ち。福井県の一人治療院・中村先生が「予防型治療院」を極めた事例。
広告費を減らしたのに新規が増えた。その理由
紹介エンジンを実装した塾生の実例。予防型と紹介の両輪が揃った時に起きる変化。
任せたら、伸びた。松本先生の事例
スタッフに判断基準を渡しただけで、売上18%アップ・離反率8%改善。世間話しかできなかったスタッフが変わった理由。
向き合い方を変えただけで350万円アップ。孫六先生の事例
「売り方」ではなく「向き合い方」を変えただけで、物販売上が10ヶ月で146万円→491万円に。孫六利征先生の事例。
「痛みだけの関係性」を変えたら売上2.5倍になった話
兵庫県・1人治療院の井上優佑先生が、患者さんに伝える「治療のゴール」を変えただけで月商100万から250万を達成した事例。
患者ごとに「一言」を変えただけで離患率2.8%
セルフケア指導を全員同じから一人ひとり変えただけで離患率8.2%→2.8%。中村先生が変えたのは「伝え方の解像度」だった。